I den weekend havde vi ikke noget internet, så jeg ringede straks til vores udbyder. 5 samtaler den dag, fik jeg endelig bestilt en teknikker, som skulle komme om torsdagen. Så vi manglede net i 4 hele dage - men i den periode var vi ikke særlig meget hjemme, så det gik.
Teknikeren kom torsdag formiddag, og havde meget svært ved at finde og forklare problemet. Han havde stikket ude af væggen, han tjekkede boksen i vores skab og han skiftede modem. Vi kom online igen, og han kunne ikke helt forklare hvad der var gået galt. Men vi var online, og det var det vigtigste.
Så var det weekend og vi blev gift. Så vi var ikke rigtig hjemme før søndag middag. Og der drillede nettede. Da vi havde tændt for vores apple tv for at streame noget tv, hoppede vi af nettet igen. Så jeg fik endnu engang ringet til vores udbyder, og aftalt et tekniker besøg om tirsdagen. Så det var endnu to dage (søndag og mandag) uden internet.
Da det blev tirsdag kom der en ny tekniker. Han skiftede modemet og så var vi online igen. Resten af tirsdagen fungerede internettet, og vi var glade. Men onsdag formiddag da jeg så serie på Viaplay, hoppede vi af nettet igen. Straks greb jeg knoglen og fik fat i vores udbyder. Det resulterede i endnu en bestilling af tekniker, som ville komme forbi torsdag eftermiddag. Han var her længe, fordi han ikke kunne lokalisere fejlen. Han endte med at skifte modem (for tredje gang), og så kom vi online. Fredag havde vi net om formiddagen, og vi var tilfredse. Så tog vi på tur til Nordjylland, fordi vi skulle til svendegilde og på besøg ved familie.
Vi kom hjem lørdag aften til et internet der igen var stået af. Søndag greb jeg igen (igen, igen) knoglen og ringede til vores udbyder. Servicemedarbejderen (som jeg kom igennem til efter 45 minutter) bad mig trykke "reset" på modemmet. Det gjorde jeg og den gik online. Men den glædede varede ikke længe, for mandag da vi kom hjem fra arbejde og skole, var der igen ikke noget net. Endnu en gang måtte jeg ringe til udbyderen. Blev fortalt at der var lang ventetid. Kom igennem til en medarbejder efter 1 timer og 6 minutter. Fik forklaret mit problem og hvor mange gange vi havde haft besøg af deres teknikere og hvor mange gange jeg efterhånden havde ringet til dem. Han beklagede og bestilte en tekniker til mig, som kunne komme lørdag. Tiderne inden da, var umulige for os at være hjemme til, så vi måtte sige ja tak, selvom udsigten til en hel uge uden internet og dermed adgang til at streame ikke var den fedeste.
Hele ugen har vi gået og ventet på at der skulle komme en tekniker i dag. Hvad der så er endnu mere mærkeligt, er at vi har været på et par gange i løbet af ugen, hvor vi har kunnet få lov til at streame i 20-25 minutter, før vi igen mistede forbindelse til internettet. Det har været nogle lange dage, for vi har fundet ud af hvor afhængige vi er af, at det bare virker.
Teknikeren var i formiddags, og han flyttede vores modem et helt andet sted, og han skiftede nogle stik. For som den første tekniker (ud af 4) var han ikke tilfreds med signalets styrke. De andre har blot informeret os om, at der var signal i stikket. Da han gik var han tilfreds med signalet, og han fortalte at det han rodede med i det skab hvor vores modem nu står, fik fremprovokeret de fejl vi har oplevet.
Jeg tør næsten ikke være optimist om, at det virker helt igen og vi ikke længere oplever udfald. Men ham der var ude og fikse det i dag, virkede enormt kompetent, så jeg håber, at det er fikset, så vi bare er online igen.
Ingen kommentarer:
Send en kommentar